Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların 2 yıl garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo yetkilisi yanınızdayken tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde [email protected] e-posta adresimizden ya da 0232 449 92 92 numaralı telefonumuzdan Müşteri Hizmetleri departmanımız ile görüşüp nedenlerinizi belirterek ürün iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün stokta olması durumunda yenisi ile değiştirilecektir. Stokta olmadığında para iadesi yapılacaktır. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa, 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa veya ürünün kutusu, poşeti, ambalajı hasar görmüşse ürünün iade ve değişimi yapılamaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Ürün iadesi gerçekleştireceğimiz ürünlerde aşağıdaki koşullar aranmaktadır;